如何灵活地处理顾客在设计网页时遇到的各种问题?这些顾客在项目或网站完工后,还想要很多支持去修改网站上的东西。
在过去的几年中,我一直在慢慢地收集一些网页设计后续服务中最常见的几种客户需求的数据。
网页设计的后续服务的最常见客户需求
- 在网页上移动一些东西(45%)
- 更换图片、文章或链接(30%)
- 一个新网页的设计(15%)
- 一个新的菜单栏或者行动号召按钮(10%)
我告诉百分之四十左右的顾客,关于网页设计后续服务上的几件事情我是无法代替他们去完成的。
不能代替他们完成的事情
仅仅通过一个电话去指导顾客们学会网页设计是毫无用处的,因为他们极少接触关于网页设计上的东西以至于6个月后他们已经完全忘记了他们当时是如何进行操作的了。
仅仅是为他们设计一个网页对他们来说也是作用不大的,因为他们会逐渐变得总是依赖我去帮助他们完成他们的工作。
为了获得更大的效益而去更换主题的做法也几乎是没有任何意义的,因为我已经忘记了我为此帮助他们进行了多少次的调整,总之,是非常庞大的工作量。
把这些网页设计再发送给其他的人也是需要花费不少的时间的和精力的,如果我能为这些付出支付得起酬劳的话,那么至少我还有把它们发给其他人的动力。
顺便问一句,你还在做那些只愿花费3000元的网站吗?
我可能曾经提及过那些只愿花费3000元去建立一个网站的客户并不是真正为你的代码去买单的。事实上,他们是为获得你的手机号码而买单的。一旦他们获得你的手机号码,他们将会不断地给你打电话咨询后续的各种问题。
这就是我为什么会对你提出以下两条建议:
a)当你拥有过硬的技术时,尽你所能地去提高你的效率。
b)为了方便与客户进行通话,你可以使用一些免费的自动语音应答账户。
可行的解决方案
在这儿我们所谈论的对于一些后续服务问题的解决方案包括以下三个:
- 软件升级的协议
- 不要重复地回复同一个电话号码或者邮件(特殊情况除外,但是还是尽量不要)
- 在你自己的网页设计中添加一些灵活性
这就是为什么我要向Wordpress的自由职业者们推荐易服客网页设计器的原因
我之所以推荐易服客网页设计器,是因为它可以允许我为顾客们预先创建好网页模版,当客户们需要用到它们的时候,他们可以随时找得到。
我之所以推荐易服客网页设计器,是因为它可以允许客户们按照他们的喜好随意移动网页上的东西。
我之所以推荐易服客网页设计器,是因为它可以允许客户们轻松地更换网页上的文本或者号码。
我之所以推荐易服客网页设计器,是因为它可以通过一个行动号召的按钮快速地创建一个新的主页菜单栏。
我之所以推荐易服客网页设计器,是因为它虽然具有非常多的特性,但是它依然有着严谨的编程代码和快速展现的网页功能。
是的,我推荐易服客网页设计器的原因还有很多,但是这儿有一个快速的途径可以帮助我总结出所有的原因。那就是我已经将我在支持服务中为客户们处理网页问题的回答写了出来。
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