要点总结
- Google Analytics 4 (GA4) 于 2023 年 7 月取代了 Universal Analytics，并引入了完全重新设计的报告界面。
- 标准报告是预先构建好的，涵盖流量和互动等日常指标。“探索”是一个独立的版块，用于进行自定义分析，例如漏斗分析和路径分析。
- 并非所有报告都值得同等关注。那些与你试图解答的特定问题相关的报告才值得定期查看。
- 定期检查一组重点报告比偶尔一次性审核所有内容更有价值。
如果你曾经打开过 Google Analytics 4 并感到不知所措，你并不孤单。
GA4 于 2023 年 7 月取代了 Universal Analytics，并引入了全新设计的界面。由于 Google Analytics 报告包含数百个数据点，分布在数十个报告中，因此很难判断哪些报告值得花费时间。
好消息是？你不需要查看所有内容。
我精选出了 12 个最佳的 Google Analytics（分析）报告。这些报告值得纳入您的指标体系。我还会向您展示如何在 GA4 中找到它们，以及如何有效地利用这些数据。
在 Google Analytics 报告中应该关注哪些内容
GA4 将其报告分为两大类：标准报告和勘探报告。
- 标准报告 是预先构建的模板，位于左侧导航菜单的“报告”部分。它们可以简化您的性能分析，因为它们开箱即用，涵盖了您想要查看的大部分用户数据，例如流量和互动情况。
- “探索” 位于“探索”下方，是一个独立的版块，用于进行更自定义的分析。它们超越了标准报告，涵盖了漏斗图和路径分析等指标。虽然功能更强大，但需要更多设置。您可以将标准报告视为常规仪表板，而将“探索”视为分析工作区。
最好的报告都与你试图回答的具体问题相关。用户来自哪里？哪些页面能带来更高的参与度？用户在转化前会在哪些环节流失？
如果一份报告与你能做出的决定无关，那么现在就不值得优先考虑。
营销者的最佳 Google Analytics 报告
以下是值得您定期关注的 12 份报告，以及在 GA4 中查找它们以及如何根据它们显示的内容采取动作。
1. 用户获取报告
用户获取报告展示了新用户首次访问您网站的途径。报告按渠道细分：自然搜索、付费广告、社交媒体、直接访问和推荐访问。这份报告能让您清晰了解哪些营销活动正在帮助您扩大受众群体。
用户获取跟踪用户最初是如何被获取的，而流量获取报告（我们接下来将介绍）显示会话来自哪里，包括来自回头客的会话。
如果付费流量在流量获取方面表现强劲，但在用户增长方面却表现疲软，那么你可能擅长重新吸引现有用户，但在触达新用户方面却遇到了困难。这是另一个问题，需要不同的解决方案。
位置： 报告 > 获取 > 用户获取。
2. 流量获取报告
GA4 的流量获取功能可以显示每次访问的来源，而不仅仅是用户最初是如何找到你的，因此它更适合用于每周趋势监控。
作为一份 Google Analytics SEO 报告，它有助于快速诊断问题。例如，您可以利用它将特定日期与历史表现进行比较，或者逐个渠道进行扫描。
如果其他渠道流量保持稳定，而自然流量却出现下滑，这可能表明排名发生变化或存在技术性SEO问题，而非网站整体问题。区分这两种情况对于决定如何应对至关重要。
位置： 报告 > 获取 > 流量获取。
3. 页面和屏幕报告
页面和屏幕报告按单个页面或屏幕（移动应用程序上的单个屏幕）细分页面浏览量、平均参与时间和其它参与度指标。
这些是 内容营销分析的基础 数据点。它们为了解哪些帖子效果显著、哪些效果不佳提供了可靠的起点。您可以按浏览量排序找到高流量页面，然后交叉参考互动率。
例如，一个页面流量很高但用户互动度很低，这可能表明用户期望的内容与实际体验不符。在创建更多相同主题的内容之前，值得对这样的页面进行审核。
位置： 报告 > 互动 > 页面和屏幕。
4. 着陆页报告
与衡量所有页面活动的“页面和屏幕”报告不同，“着陆页”报告侧重于用户访问期间首先访问的页面。着陆页可以揭示哪些内容正在吸引来自社交媒体或付费广告等渠道的流量。
如果一个着陆页访问量很高，但用户互动率却很低，这可能表明用户进入页面的体验与吸引他们的原因不符。转化率问题往往就出在这里，因此在测试其他更改之前，应该先从这里入手进行诊断。
位置： 报告 > 互动 > 着陆页。
5. 参与情况概览报告
互动概览报告可让您快速了解用户与您网站的互动活跃程度。您可以利用此报告监控整个网站的互动趋势，并在深入分析各个页面或渠道之前发现突发变化。
GA4 更注重用户参与度，而非以往的 UA 跳出率模型。它衡量的是持续时间超过 10 秒、包含关键事件或至少浏览过两个页面或屏幕的会话百分比。
根据 Databox 基准数据，所有行业的参与率中位数为56.23%。
即使并非通用目标，这也是一个有用的参考点。某个流量渠道的显著下降可能表明内容不匹配或存在技术问题导致会话缩短（例如页面加载缓慢）。
位置： 报告 > 互动 > 概览。
6. 事件报告
GA4 将用户交互作为事件进行跟踪，包括页面浏览、点击、表单提交以及您配置的其他操作。
事件报告会显示您网站上正在发生的事件以及每个事件的发生频率。您还可以查看已标记为关键事件（即转化事件）的事件。
在评估内容效果之前，请使用此报告检查转化跟踪情况。例如，如果表单提交或注册未设置为关键事件，即使用户采取了有价值的操作，您的内容也可能看起来效果不佳。
在重写页面或改变策略之前，请确保 GA4 正在跟踪您关心的结果。
位置：报告 > 互动 > 事件。
7. 人口统计详情报告
Google 的受众特征报告非常实用，可以帮助您了解触达的用户是否真正符合您的目标受众。它会按年龄、兴趣等详细信息细分受众群体。如果您正在使用 Google Analytics 监控社交媒体表现，那么这份报告可以与用户获取数据完美结合使用。
如果针对 35 至 54 岁专业人士的广告系列带来的流量中，25 岁以下的人群占比过高，那么这种人口统计特征的不匹配会在转化率数据出现之前就体现在这里。这让你有机会在投入更多资金之前调整目标受众。
位置： 报告 > 用户属性 > 人口统计详情。
8. 技术概览报告
移动端流量占全球网络流量的一半以上，这意味着移动端性能问题可能很快就会演变成收入问题。技术概览报告正是您查找这些问题的关键所在。
按设备类别排序，并比较移动设备和桌面设备的转化率。显著的转化率差距可能表明加载速度慢，或者布局不适合较小的屏幕。
浏览器兼容性问题也值得检查，因为兼容性问题通常会影响比您预期更多的用户。
位置： 报告 > 用户 > 技术 > 技术概览。
9. 关键事件归因（转化）路径报告
关键事件归因是 Google Analytics SEO 报告中最具启发性的视图之一，它显示了自然搜索如何在多触点旅程中发挥作用。
末次点击归因模型将转化功劳全部归于用户转化前接触的最后一个渠道。关键事件归因路径报告（原转化报告）则提供更全面的视图，显示用户在转化路径上与之互动的所有触点。
如果社交广告或展示广告始终出现在转化路径的早期阶段，即使这些渠道没有获得最终点击的功劳，也应该给予预算。
位置： 广告 > 关键事件 > 关键事件归因路径
10. 搜索控制台报告
将Google Search Console 与 GA4 关联后，即可在 Analytics（分析）中查看自然搜索数据。诸如搜索查询和点击量之类的指标都与其指向的着陆页相关联。
Console-GA4 的组合使之成为最具实用性的 Google Analytics SEO 报告之一。
您可以查看哪些搜索查询为特定页面带来流量，以及哪些页面的展示次数与点击率不符。该报告还可以揭示哪些页面排名靠前但转化率低。
每个数据点都提供关键信息，使您能够在一个地方解决多个跟踪问题。
它的位置： 报告 > 获取 > 搜索控制台（需要将 Google 搜索控制台链接到 GA4）。
11. 实时页面报告
这份报告显示了用户当前正在浏览的页面以及每个页面的用户数量。虽然它在战略分析方面的实用性不如列表中的其他报告，但作为质量保证工具，它确实非常有价值。
假设你刚刚上线了一个广告系列。你可以在做出后续支出决策之前，确认跟踪功能是否正常工作。
实时数据还可以帮助您在标准报告更新之前确认新发布的帖子或关键事件变更是否生效。
位置： 报告 > 实时。
12. 留存率概览报告
用户留存是实现可持续增长的关键。留存概览报告会显示用户在首次访问后是否会再次访问您的网站，以及他们在获得新用户后的参与度。报告会按用户群体和时间段进行细分。
用户回访能够不断提升品牌权威性和收益。用户留存率下降则可能暴露出内容质量或用户体验方面的问题。
在加大获客力度之前，这些趋势值得研究，因为更多的流量只会加剧这些问题。
位置： 报告 > 保留。
何时使用 Google Analytics（分析）报告模板
GA4 允许您自定义报表并将其保存到您的报表库中。这样，您就可以重复使用报表，而无需每次都重新创建。
如果您或您的团队需要与客户或领导层分享绩效数据，Data Studio（以前称为 Looker Studio）通常是更好的选择。
谷歌数据工作室 (Data Studio) 是谷歌提供的免费数据可视化工具，可直接连接到 Google Analytics（分析）第四代 (GA4)。您还可以使用Supermetrics和Porter Metrics等提供商提供的预置 Google Analytics（分析）报告模板。这些现成的仪表板涵盖关键数据，包括流量概览和电子商务绩效。
模板让您无需从头开始构建即可建立可共享、自动刷新的仪表板，这对于任何向不直接登录 GA4 的利益相关者汇报的人来说，都是真正节省时间的。
常见问题解答
如何在 Google Analytics 中创建报告？
GA4 在左侧导航栏的“报告”下包含预置报告。要创建自定义报告，请转到“报告”>“库”，然后选择“创建新报告”。如需进行更深入的分析，例如漏斗分析，请使用“探索”部分。该部分独立于标准报告运行，并提供更灵活的可视化选项。
如何自动生成 Google Analytics（分析）报告？
GA4 本身并不提供定时发送报告的功能，但 Data Studio（原 Looker Studio）可以轻松实现这一点。连接您的 GA4 资产，创建或复制模板，然后使用定时邮件功能，即可按照您预设的频率自动发送报告。Porter Metrics 和 Supermetrics 等工具进一步扩展了此功能，方便管理多个资产或客户的代理机构使用。
结论
GA4 会产生大量数据点。营销者需要从中筛选出真正能推动业务增长的报告，而不是被各种干扰信息所干扰。
首先可以从这个列表中选择两到三个符合您当前业务目标的 Google Analytics（分析）报告。
如果您的目标是提升自然流量，可以先从搜索控制台和流量获取报告入手。如果转化率是首要目标，事件和归因路径可以帮助您找到差距所在。
无论哪些报告与你的业务需求相符，都要建立一套审查机制并坚持执行。你越是持之以恒，就越容易发现规律并做出更明智的决策。
