网站设计调查问卷表:设计网站时要问的问题

网站设计调查表是您计划项目的第一步。它可以帮助您清楚地了解客户的需求,但更重要的是,它可以帮助客户了解他们想要什么。了解您要问您的客户什么问题以正确地开始您的网站设计项目。

启动一个新的Web设计项目可能会令人兴奋。但是,为了简化设计过程,需要考虑一些实际问题。例如,您将要确保最终的网站交付品完全适合客户的愿景,使命宣言和口号。

编制设计网站时要问的问题列表,有助于确保参与项目的每个人对最终交付成果抱有相同的愿景。这种客户问卷也可以是建立和管理期望并构成Web设计提案基础的有效工具。

在本文中,我们将讨论什么是网站设计调查表,为什么要创建调查表以及要问的关键问题。我们还将提供一些可以建立的模板。让我们开始吧!在继续进行项目之前,不要忘记草拟和签署Web设计合同。

什么是网站设计调查问卷?

网站设计调查问卷表是网站设计师或代理机构向潜在客户提出的问题列表,目的是在建立网站之前更好地了解其业务和设计要求。

它与网站简介密切相关,因为此处提出的问题可用于编译该资源并更好地了解客户的预算时间表和其他重要因素。

在开始设计网站之前,明智的做法是先获取尽可能多的信息。这可以为您提供有关客户目标受众和目标的见解,从而确保您的最终产品达到甚至超越其最初的愿景。

请注意,网页设计问卷与标准表格,电子邮件通讯和类似的获取信息的媒介有很大不同。这是因为它们是完全量身定制的,并且在一个地方包含与您的客户相关的问题,以便于随时参考。

为什么需要网站设计调查问卷表?

网站设计调查表的主要目的是使您和您的客户都能对最终产品有一个共同的愿景。它可以帮助您确定细节,例如网站的外观和感觉、品牌的使命和价值观等等。这可以帮助您为目标受众创建更好的用户体验(UX)。

为客户创建Web设计问题列表可以帮助防止您与他们之间的混乱和误解。措辞明确的查询可以帮助您正确识别客户的需求,并避免可能最终导致几轮修改请求的误解。 

总而言之,客户调查表使您能够深入了解需要新网站的真正原因,因此您可以创建适合目标的设计。通过对客户的业务、受众和需求有深入的了解,您可以避免建立一个外观吸引人但未能实现其目标的网站。

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如何创建网站设计问卷

编制问题清单需要精确。有时,您甚至需要重新定义某些问题,以把握客户需求和目标的核心。为帮助您入门,我们汇总了设计网站时12个最重要的问题

1.您要建立一个新网站还是重新设计一个现有网站?

首先,在我们的清单上,此问题可帮助您确定该项目是完整的重新设计还是将涉及从头开始构建新网站。这可能是估计需要多少工作的第一步。

例如,对现有网站的改进可能只涉及较小的更新。在重新设计的情况下,当前站点可以根据客户的喜好提供大量素材。您还需要记录促使他们重新设计的问题。

2.用很少的句子描述您的业务

当您的客户的业务不很明显时,此问题会特别方便。您可以开始发现细节,例如他们创办公司的动机、愿景、使命宣言和价值观。

这些问题可以帮助您洞悉重要事项,不仅对客户,而且对他们的受众。如果客户希望在其网站上显示其缘起故事,它们也可以证明是有价值的。

客户运行的业务类型也会影响项目设计的各个部分,例如要包括哪些功能,应如何组织页面以及需要使哪些内容最突出。例如,如果您的客户是摄影师,那么您将需要设计一个突出其作品特色的网站。这可能需要您构建比常规站点更要注重外观。

3.您提供什么服务?

接下来,这个问题是关于了解客户的产品和服务以及他们的商业模式的。您正在寻找最适合其品牌和所要推广服务的网站类型。

知道要提供什么产品和服务不只是获得粗略的信息。作为网页设计师或代理机构,您需要了解客户的业务及其运作方式。例如,您的客户是否在线销售?这可能需要构建一些电子商务功能。

或者,您的客户可能会维护一个在线订阅杂志或一个整理的工作板,其中用户需要注册表格。尽早识别这些功能需求很明智,因为它们可以使您了解时间表或建议预算的现实程度。

4.您的目标受众是谁?

任何网站的目标都是与其受众相关,这意味着必须针对他们。除了基本的客户统计信息(例如年龄、性别和位置)之外,您还需要了解详细信息,例如其职务、行业、公司规模等。例如,一个针对全职妈妈的网站可能会使用与针对职业男运动员的网站不同的语调和风格。

询问客户的理想客户是否是其品牌产品或产品解决方案方面的专家,或者是否需要对其进行培训,也很明智。这将部分确定用户流程以及可能涉及的可交付成果的类型(例如数据可视化、帮助指南等)。

5.什么使您的服务与众不同?

可以肯定地说,大多数客户都希望您设计一个使他们与竞争对手区分开来的网站。实现这一目标的一种方法是了解他们的独特卖点或竞争优势。这确保了它可以成为其网站的核心部分。它可以像对客户查询或问题的快速响应时间一样简单。 

其他示例包括快速或免费的产品交付,提供最便宜的价格,具有独特的退货政策等等。知道客户的竞争优势是什么,可以帮助您整合一些要素,以确保他们的目标受众在访问该网站后能够对品牌产生最好的印象。

6.您的网站需要什么功能才能成功?

该问题的答案将在很大程度上取决于客户的目标受众和行业以及他们的目标。例如,他们可能想要提高其网站在搜索引擎中的知名度,促进销售,鼓励互动或扩大新闻简报注册。

网页设计调查表的一个目标是帮助您深入了解客户的痛点,因此您可以使用关键的网页设计原则为他们设计有效的解决方案。该问题的一些答案可以包括:

  • 号召性用语(CTA)按钮
  • 在线聊天
  • 社交媒体整合
  • 响应速度或跨浏览器兼容性

注:Elementor 为您提供了以最简单的方式满足这些要求的工具。 

有时,这个问题的答案可能很明显。例如,如果您的客户拥有一家电子商务商店,则他们可能需要具有清晰说明的产品页面,流畅的结帐流程,付款集成,突出显示交易和折扣的标语等。

根据客户的业务,答案可能很简单,就像一个联系表单,其中包含一个供用户填写电话号码和其他详细信息的位置。这些可以给目标受众以随时可用的印象。

请记住,此问题可以改写为询问客户认为什么是他们网站上最重要的元素。您的目标是了解他们最想在自己的网站上看到的内容以及受众需要的内容。

7.您最喜欢的三个网站是什么(为什么)?

如果您不了解什么样的网站功能以及客户对他们的网站的总体感觉,那么您将获得无限的设计可能性。选择太多,就有更大的风险,那就是您的选择不一定能满足客户的目标。

询问几个客户最喜欢的网站,可以使您了解什么对他们有吸引力以及他们认为最重要的是什么。正如我们已经提到的,有时可能需要以多种方式重新表达问题,以获得更完整的答案。

提出此问题的其他方法包括:

  • 您希望网站呈现什么样的图像、外观或感觉?
  • 您喜欢或不喜欢竞争对手的哪些功能?

回答这个问题时,您希望让客户尽可能具体。请记住,单词的含义可能是主观的,普通客户可能不会精通Web设计术语。例如,考虑要求客户详细说明当他们使用诸如“粗体”之类的宽泛术语时的含义,并承认他们可能对“简约”网页设计的含义有不同的解释。

如果网站需要一些专门的页面,例如产品或预览页面,则可以要求提供示例以供参考。所有这些详细信息可帮助您确定客户对他们最终交付物的外观的看法。

8.您对内容营销服务感兴趣吗?

客户可能需要的最重要的交付物之一是内容营销的内容。如前所述,这可能取决于目标受众。完善最终项目可能需要博客文章、视频、文章等。

从一开始就必须知道由谁负责与网站相关的每种交付物,包括网站内容,这一点很重要。您还需要知道客户是否希望其内容进行SEO优化。他们甚至可能会要求您使用Google Analytics(分析)之类的分析解决方案来实施效果跟踪。

除了帮助您评估项目范围之外,该问题还提供了向客户追加销售的强大机会。如果您提供每月的内容营销和SEO服务,只需问这个问题就可以打开正在进行的合同,而不是一次性项目。

9.您希望我们提供持续的支持和维护吗?

作为从事Web开发的人,您可能知道了解维护网站维护和更新所需的时间。但是,您的客户可能没有。 

因此,您的网站设计调查表是了解客户是否期望您处理这些发布后服务的好地方。常见的支持和维护任务可以包括域名和主机续订以及安全跟踪和备份。

您可能要考虑收取月费,以处理额外的任务,例如功能的新增或更新,或者通常确保所有内容都保持最佳状态。与内容营销一样,如果您提供每月维护计划,则此问题可以作为有效的向上销售机会。

10.您的预算是多少?

从客户对先前问题的回答中,您可能会开始了解他们的Web设计项目所涉及的成本。您甚至可能有一些想法可以帮助客户更好地实现他们的目标。

但是,现在该是找出客户预算的时候了,因为这将在很大程度上决定他们的网站可以完成多少工作。客户的预算通常会影响最终产品中使用或包含的工具或功能。

例如,如果他们的预算较低,那么使用 网站构建器 可能最有意义。另一方面,有了更高的预算,您甚至可以计划构建自定义解决方案。这可能包括扩展诸如WordPress之类的内容管理系统(CMS)的插件功能。

此信息还将帮助您及早确定客户是否适合您。如果他们根本无法负担您的价格,或者认为您要做的工作量不值得您收费,那么他们可能不是一个很好的选择。

11.您理想的网站发布日期是什么?

完成项目的时间表会影响您向客户收取的费用,特别是如果您和您的团队可能需要工作很晚才能按时准备好一切。这也可能意味着某些功能将优先于其他功能。

时间轴可以使您有效地确定启动日期,并确保团队能够按时完成项目。您需要仔细考虑是否可以遵守该期限。这将使您不必半途而退。

这是建议提出详细问题的另一个原因。您对项目范围的了解越多,向客户提供切合实际的时间表的定位就越好。

12.您是否有任何现有的样式指南和准则?

我们列表上的最后一个问题是询问客户是否有任何现有的风格样式指南或其他类型的品牌指南。这些可以帮助您保持设计的一致性,并减少最终产品的版本。

您需要确保客户列出了所有此类准则。如果您认为任何样式规则都不符合他们对网站的看法,则可能需要进一步讨论。例如,他们现有的品牌颜色或徽标是否会与他们要求的设计相冲突?

即使客户没有准备任何正式文件,您也可以找出他们是否拥有可以从中获得灵感的在线或印刷材料,例如横幅或名片。这可以使您对他们的偏好有深刻的印象,并为您创建一个出色的样式指南提供了一个起点。

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